Об этом шла речь на пресс-конференции, приуроченной к 16-летию мобильного оператора.
Представители руководства компании рассказали о достигнутых успехах, а также поделились планами на ближайшее будущее.

Технология LTE

В прошлом году компания провела масштабные инвестиции в сеть. Их размер составил 48,4 млн. евро, что на 50% больше, чем за аналогичный период годом ранее. В нынешнем году самые большие средства velcom намерен вложить в развитие услуг связи на основе технологии LTE.

«В 2014 году мы провели значительную модернизацию нашей сети и можем с уверенностью сказать, что компания уже готова предоставлять услуги связи на основе технологии LTE», – заявил первый заместитель генерального директора УП «Велком» Николай ЮШКЕВИЧ.

Новая технология, которая уже успешно применяется в более чем сотне стран мира, позволит клиентам velcom пользоваться скоростным интернетом по низким ценам и расширенными возможностями. Тем не менее руководство компании отмечает, что многое зависит от регулятора. Внедрение технологии LTE в Беларуси возможно лишь в случае выдачи лицензии ответственным государственным ведомством. Инфраструктура velcom полностью готова к этому, осталось дождаться разрешения. По словам представителей velcom, при благоприятном развитии дел LTE заработает в Минске и во всех областных центрах к концу 2015 года.

Справка «АиФ»

LTE, или 4G LTE, – стандарт беспроводной высокоскоростной передачи данных для мобильных телефонов и других приспособлений, работающих с данными. Спецификация LTE позволяет обеспечить скорость загрузки до 326,4 мегабит/сек, скорость отдачи - до 172,8 мегабит/сек, а задержка в передаче данных может быть снижена до 5 миллисекунд.

Колл-центр

Velcom заявил о своем намерении улучшить работу колл-центра. В частности, руководство отмечает, что если абоненты velcom не получают ответ от оператора более трех минут, то их ожидает поощрительный бонус за неудобства в размере 100 мегабайт интернет-трафика.

ludi

Как заявил заместитель генерального директора по маркетингу, продажам и абонентскому обслуживанию velcom Роберт ДАШЯН, сейчас среднее время ожидания на линии составляет 20-30 секунд.

Стоимость услуг

Представители руководства подчеркивают, что значительного повышения тарифов не ожидается. К примеру, еще 7 лет назад клиент только за голосовую связь платил около 7 евро, теперь эта сумма составляет около 5 евро, причем сюда включен не только голосовой трафик, но и передача данных. Естественно, макроэкономические факторы в Беларуси могут повлиять на стоимость предоставляемых услуг, но в velcom надеются, что этого не произойдет.

tus

Как рассказал «АиФ» Генеральный директор УП «Велком» Гельмут ТУЗ, компания не преследует цели соревнования с другими мобильными операторами. По разным причинам представители velcom не могут предоставить конкретные сравнительные данные и цифры. Однако «скорость передачи данных в сети Интернет у velcom самая быстрая, а контактный центр работает наиболее эффективно», – уверенно резюмирует Гельмут Туз.

centr

УП «Велком» оказывает услуги мобильной связи на всей территории Беларуси, а также услуги фиксированного Интернета на базе собственной оптоволоконной сети. По результатам 2014 года число абонентов компании вплотную приблизилось к 5 млн. источник http://www.aif.by/news/it-news/item/36719-velcom.html